В рамках марафона «Защита прав получателей государственных и муниципальных услуг», прошедшего 12-13 марта, состоялись конференции «Умный пациент» и «Общественные приёмные – грамотный посетитель». Организатором конференции «Умный пациент» является Служба поддержки получателей электронных услуг в сфере здравоохранения. Мероприятие проводилось совместно с Общественным советом при министерстве здравоохранения Пермского края.
Участники конференции обсудили итоги независимой оценки учреждений здравоохранения в регионе, рассмотрели гражданские технологии защиты общественных интересов, которые могут быть использованы в здравоохранении, ознакомились с ассортиментом электронных сервисов для пациентов. Кроме этого во время работы конференции проходил хакатон «Сайт, не болей», который собрал представителей более 40 государственных учреждений здравоохранения, предоставивших свои сайты для улучшения.
Во второй день марафона прошла конференция «Общественные приёмные – грамотный посетитель». Ее организатором выступил Центр поддержки получателей государственных и муниципальных услуг совместно с уполномоченным по правам человека в Пермском крае.
на конференции обсудили вопросы, каким будет общественный запрос в контексте новой экономической ситуации, и с какими проблемами могут столкнуться общественные приёмные; нужен ли и возможен ли единый стандарт качества деятельности общественных приёмных; в чем специфика защиты прав получателей публичных услуг и как максимально эффективно обеспечить их защиту.