Идея расширения консультационных услуг через создание союзов и партнерств может быть очень привлекательной для НКО и их благополучателей. Но тогда нужно всерьез подумать о том, как сделать эти союзы продуктивными и устойчивыми.
На помощь здесь могут прийти модели «8i» («восемь ай») и «7c» («семь си»), предложенные Розаландой Кантер и Джeймcoм Ocтинoм – профессорами Гарвардской школы бизнеса. Инструменты имеют пересечения и различия в своих критериях оценки партнерств.
Их совокупность поможет при проведении фасилитационных сессий с некоммерческими организациями, сообществами, органами власти, желающими установить партнерские отношения, а также при составлении диагностических инструментов для оценки существующих партнерств. Таким образом, при помощи этих инструментов можно построить дорожную карту зарождения и развития партнерства.
Модель «8i» («восемь ай») Розаланды Кантер
Метафора: 8 «я», из которых получается «мы».
Восемь «i» , uлu «я», пo Кaнтep:
- Individual Excellence. Единое совершенство. Каждый партнер обладает собственным достоинством и может привнести что-то в союз. Есть потребность и мотивы для установления партнерских отношений.
- Importance. Важность. Эти отношения важны для всех партнеров.
- Interdependence. Взаимозависимость. Партнеры нуждаются друг в друге, они вступили в этот союз для достижения целей, которых невозможно достичь поодиночке.
- Investment. Инвестиции. Партнеры инвестируют друг в друга. Эти ресурсы могут быть денежными средствами, оборудованием, имуществом, кадрами, технологиями и другими ресурсами, необходимыми для совместной деятельности и достижения целей союза.
- Information. Информация. Происходит открытый обмен информацией и идеями.
- Integration. Интеграция. Партнеры образуют множество горизонтальных связей между людьми и создают совместные структуры.
- Institutionalization. Институционализация. Взаимоотношения между партнерами получают официальный статус с четкими обязанностями членов партнерства и методами принятия совместных решений.
- Integrity. Честность. Партнеры относятся друг к другу с уважением, поддерживают деятельность друг друга и выстраивают доверие.
Модель «7с» («семь си») Джеймса Остина
Метафора: 7 «си», лежащие в основе стратегического сотрудничества
Семь «c» пo Ocтину, лежащие в основе стратегического сотрудничества:
- Connection with purpose and people. Связь между людьми и их целью. Союзы эффективны, когда члены партнерства связаны друг с другом лично и эмоционально.
- Clarity of purpose. Ясное осознание цели. Все партнеры должны четко осознавать, зачем они вступают в союз. Нужно ясно определять цель и ожидаемые результаты сотрудничества.
- Congruency of mission, strategy, and values. Согласованность миссии, стратегии и ценностей. Партнерские организации должны осознавать, в чем совпадают их миссии, стратегии и ценности. Чем они ближе, тем больше выгоды могут извлечь стороны.
- Creation of value. Создание стоимости. Стоимость подразумевает не только деньги, но и создание каких-либо благ.
- Communication between partners. Общение между партнерами. Доброжелательное общение необходимо для создания доверия.
- Continual learning. Постоянное обучение. Партнерства должны предоставлять возможности для личного и организационного роста их участников, развития новых компетенций и навыков.
- Commitment to the partnership. Верность взаимным обязательствам. Стратегический союз предполагает глубокие отношения, партнеры должны быть настроены на долгосрочные отношения с взаимными ожиданиями и ответственностью.