Услуга временной няни для детей с тяжелой формой инвалидности. Организация: Немецкая национальная районная Общественная организация Алтайской краевой Общественной организации Всероссийского общества инвалидов

19 октября 2018

Организация: Немецкая национальная районная Общественная организация Алтайской краевой Общественной организации Всероссийского общества инвалидов.
Регион: Алтайский край.
С какого года предоставляется: 2012.
Тип услуги: краткосрочная услуга (разовая).
Отрасль социальной сферы: здравоохранение, социальное обслуживание.
Состав услуги: простая услуга, нельзя разделить услугу на составляющие.
Услуга оказывается за счет бюджета: да.
Количество получателей услуг за месяц: 4.
Количество специалистов: 10.

Целевая группа:

Семьи, нуждающиеся в поддержке, семьи с детьми (в т.ч. многодетные, малообеспеченные).
Люди с ограниченными возможностями.

Подробное описание услуги.

Услуга краткосрочного размещения детей с особыми потребностями в принимающие семьи направлена на поддержку семей, воспитывающих детей-инвалидов, и предотвращение попадание детей в интернатные учреждения.
Услуга «временная няня» предоставляется семье ребёнка с заболеваниями ДЦП, болезнь Дауна, олигофрения с глубокой степенью дебильности.
В ходе оказания услуги принимающий «родитель» осуществляет присмотр и уход за ребёнком, обеспечивает нормальный для ребёнка уклад жизни.
Услуга может быть оказана как на территории принимающей семьи, так и на территории проживания ребёнка.
Представитель гостевой семьи заполняет дневник совместно с родителем; регулярно (1 раз в неделю) связывается с сотрудником проекта, отчитывается о прошедших размещениях. В конце каждого месяца представитель гостевой семьи лично привозит дневник в Общество инвалидов ННР. На основании этого документа ему выплачивается заработная плата.
Параллельно гостевая семья может получить консультацию специалиста по социальной работе. Учет часов, проведенных гостевой семьей с ребенком, фиксируется в дневнике.
Для осуществления контроля размещения ребенка волонтер заполняет анкету по контролю размещения. Информация, полученная в результате контроля размещения, обрабатывается и используется для улучшения качества оказываемой услуги.
Ведется регулярный контроль размещений по телефону (звонки родителям ребенка и гостевым семьям), регулярные совещания (не реже 1 раза в неделю) для обсуждения развития проекта, результатов мониторинга и состояния участников проекта.
Все потенциально принимающие семьи проходят курс обучения.
Обучение принимающих семей проводится с привлечением специалистов (психолога, социального педагога, врача скорой помощи, инструктора лфк).
Услуга может быть предоставлена как планово, так и в экстренном порядке, при возникновении незапланированных обстоятельств: болезнь ухаживающих взрослых, трагические ситуации и т.п.
В качестве принимающей семьи рассматриваются граждане РФ с ребёнком, в возрасте от 18 до 60 лет и не состоящие на учёте в психоневрологическом, наркологическом и туберкулёзном диспансерах, имеющие справку из полиции об отсутствии судимости.

Цели проекта:

Оказание помощи 23 семьям с детьми-инвалидами для повышения их эффективности как ответственных родителей.
Лечение и реабилитация, а так же социальная интеграция детей-инвалидов и их родителей в общество через подготовку волонтеров, разработку стандарта качества услуги и реализацию услуги.
Координация взаимодействия муниципальной власти, потребителей социальных услуг и добровольцев.

Задачи:

Создание базы потребителей и потенциальных исполнителей.
Создание и расчет стоимости моделей услуги.
Обучение кадров, проведение обучающих семинаров для 20 волонтеров.
Оказание услуги.
Мониторинг и анализ результатов.

Этапы реализации:

Создание базы потребителей и потенциальных исполнителей.
Описание качества услуги и расчет её экономической составляющей.
Подбор кадров исполнителей для реализации проекта.
Организация обучения исполнителей силами приглашенных специалистов.
Заключение с исполнителями гражданско-правовых договоров на оказание услуги.
Заключение договоров оказания услуг с косвенной целевой группой.
Оказание услуг и мониторинг качества их оказания.
Координация взаимодействия заинтересованных структур: муниципальной власти (в лице представителей органов социальной защиты, представителей Центра занятости), руководителей сельских поселений, средств массовой информации (местная газета и телевидение), благополучателей.
Оперативное освещение услуги в СМИ.
Анализ итогов реализации 1 раз в квартал.

Участники, их компетенции и ответственность:
1. Общество инвалидов ННР:

координация работы группы;
координация сотрудничества участвующих сторон;
организационная работа по проведению всех этапов услуги;
осуществление учета поступления и расходование грантовых средств, финансовая отчетность;
мониторинг и оценка мероприятий;
анализ достигнутых результатов;
ведение документации на пользователей услугами: личные дела, в которых содержится информация о потребностях, возможностях семьи и ребенка, специфике необходимой помощи;
ведение документации на каждого исполнителя: личное дело.

2. Районная газета «Новое время»:

оперативное освещение всех этапов оказания услуги;
интервьюирование исполнителей и получателей услуг.

3. Исполнители услуг – добровольцы (соцработник, соцпедагог, логопед и сиделки):

оказывают услугу по договору;
заполняют дневник деятельности;
1 раз в неделю связываются с координатором и информируют о результатах работы, возникающих сложностях;
1 раз в месяц сдают дневник координатору, на основании чего составляется акт-приемка оказания услуг и начисляется оплата.

3. Родители:

ведут дневник родителя (фиксируют учет времени, проведенного временной няней с ребенком и свой отзыв об исполнении услуги, изменения в эмоциональном состоянии ребенка);
привозят в центр и забирают ребенка в согласованное время;
участвуют в обучающих семинарах и консультациях (по запросу).

4. Муниципальная власть, руководители сельских поселений:

оказание организационной поддержки при подборе кандидатур на участие в оказании услуги;
оказание ресурсной поддержки (аренда муниципальных помещений для проведения обучающих семинаров);
оказание материальной помощи (предоставление транспорта) в доставке в центр детей-инвалидов (по согласованию);
оказание поддержки в проведении культурно-массовых и досуговых мероприятий с участием детей-инвалидов и их семей.

Отличия и преимущества перед аналогичными услугами.

Инновационность услуги связана с качеством ее оказания:

определен её стандарт;
разработана программа специальной подготовкой волонтеров из группы безработной молодёжи и «принимающих семей», в сотрудничестве с центром занятости;
разработана система договоров на оказание услуги на безвозмездной основе для целевой группы за счет средств грантов;
организована система оказания услуг в месте проживания благополучателя и на базе центра – организатора работы по направлению.

Количественные и качественные данные, подтверждающие успехи и результаты.

Родители обучились приемам и навыкам коррекционно-развивающей работы со своими детьми на обучающих семинарах.
Частично решились психологические проблемы, возникающие у родителей, воспитывающих ребенка с особыми потребностями.

Обучение для исполнителей услуги и волонтеров состоит из курса семинаров. Обязательное обучение проходят 10 гостевых (принимающих) семей, 10 волонтеров и 15 семей, имеющих ребенка с особыми потребностями. Обучение проводится привлеченными специалистами (психолог, логопед, фельдшер скорой помощи, инструктор ЛФК). Прошедшие обучение семьи и волонтеры овладевают знаниями о том, как заниматься и играть с детьми разного возраста и с различными особенностями развития.

Как предоставление услуги влияет на изменение жизни получателей и целевых групп в целом.

Из пассивного наблюдателя семья превратилась в активного участника процесса развития ребенка и увидела возможность обеспечить достойный уровень жизни и воспитания своих детей.
Улучшилась атмосфера в семье, родители более оптимистично смотрят в будущее, увидели смысл не отдавать своих детей в интернаты, а оставлять их в семье.

Условия предоставления услуги.

1. Помещение организации (дом 86 кв.м., в собственности), где имеется комната для занятий, игровая комната, столовая со специальным оборудованием.
2. Оборудование: компьютерная техника, принтер, фотоаппарат, телефон, мягкий уголок отдыха, телевизор, кулер, холодильник, электроплита, микроволновая печь, музыкальный центр, обеденная зона.
3. Оплата труда привлеченных специалистов:

10 рабочих мест (8 сиделок, 1 социальный педагог, 1 социальный работник);
психолог;
логопед;

4. Аренда помещения для проведения обучающих семинаров.

Объем финансовых затрат на оказание услуги.
Оказание услуги «Временная няня»:

Заработная плата штатных специалистов (3 человека) + Социальные начисления на заработную плату 20,4% = 9 180 руб. в месяц.
Обучающие семинары – 3 000 руб.
Расходные материалы = 5 120 руб.
Услуги «Гостевой семьи» (15 детей-инвалидов * 4 часа в месяц * 60 руб. за 1 час.) = 28 800 руб.
Экстренные услуги «Временной няни» (64 час. * 100 руб. за 1 час.) = 6 400 руб.
Транспортные расходы на реализацию проекта – 12 500 руб. (ГСМ 50 л * 25 руб. = 1 250 руб. в месяц).

Cтандарт, описанная технология, методика, издание, которыми мы руководствуемся при предоставлении услуги.

Каждый пользователь услуги имеет заполненное личное дело, в котором содержится вся информация о потребностях, возможностях семьи и ребенка, специфика необходимой помощи. Каждая гостевая семья имеет личное заполненное дело. На размещение ребенка составляется трехсторонний договор. У каждого пользователя услуги есть информационный буклет. Пользователь услуги знает прикрепленного волонтера и его номер телефона. Один раз в месяц проводится оценка удовлетворенности пользователей
услугой «Временная няня». Бланки оценок хранятся в личном деле.

Контактная информация: Тузова Ирина Валентиновна Телефон: +7 (923) 794-2726 Телефон / Факс: +7 (38539) 20-590 Эл. почта: irinamitryanina@mail.ru https://www.nko22.ru/projects/vremennaya-nyanya/
Кто описал практику (название организации): ОРОО «Центр инноваций социальной сферы», Кузбасский центр "Инициатива"

#База успешных практик