Социальное сопровождение семей с тяжело больными детьми. Организация: Челябинское региональное благотворительное общественное движение помощи онкобольным детям «Искорка Фонд»

16 октября 2018

Оганизация: Челябинское региональное благотворительное общественное движение помощи онкобольным детям «Искорка Фонд».
Регион: Челябинская область.
Веб сайт: onco74.ru
С какого года предоставляется: 2018.
Тип услуги: долгосрочная услуга (длящаяся на протяжении неопределенного или продолжительного периода).
Сопровождение внедрения: стажировки; стандарты, описанные технологии; обучение; консультации. 
Отрасль социальной сферы: здравоохранение, ссоциальное обслуживание, межотраслевой характер (укажите также какие отрасли). 
Состав услуги: комплексная услуга, включает комплекс подуслуг разных специалистов. 
Услуга оказывается за счет бюджета: да.
Количество получателей услуг за месяц: 60.
Количество специалистов: 6.

Целевая группа: 

  • Лица, попавшие в трудную жизненную ситуацию.
  • Лица с тяжёлыми заболеваниями, онкобольные, ВИЧ.

Подробное описание услуги

Социальное сопровождение семей осуществляется в соответствии с технологией работы со случаем.

Этапы сопровождения.

  1. Выявление детей со стороны органов здравоохранения, социальной защиты, МСЭ, образование, граждан, НКО. Либо заявительный порядок непосредственно от семей.
  2. Фиксация сигналов: журнал в котором отражается следующая информация: от кого поступил, время, содержание. Методические рекомендации по сроку выезда на случай – первичный выезд. Кто принимает решение по выезду.
  3. Назначение куратора случая/администратора дела клиента, который привлекает доп.ресурсы.
  4. Встреча куратора и клиента в максимально комфортных для клиента условиях.
  5. Задача куратора на первой встрече: - может быть экстренный план; - установление контакта; - оценка природы проблемы; - достижение определенных договоренностей. Важно: не предлагать сразу решения (если это не экстренный случай). Начинать проектировать включение в работу семьи, что исключает иждивение. Чтобы умели и могли сами последовательно включаться. Делать вместе, делить ответственность.
  6. Сбор информации от других профильных служб.
  7. Открытие случая, означает, что семья согласилась работать, попадает в целевую группу.
  8. Планирование работы со случаем. Делает куратор вместе с семьей. Экстренное планирование. Срок: в течение 1 месяца. Не ситуативное реагирование. Не решать за семью.
  9. Утверждение плана на уровне рабочей группы, межвед., меж секторальное взаимодействие.
  10. Реализация плана, вовлечение семьи в работу.

Технология составления плана:

Причина, по которой случай в работе.
Природа проблемы, что стоит за причиной.
Основная цель. Промежуточная цель №1, № 2… вытекает из природы проблемы.
Мероприятия под цели: цель 1; цель 2. Семейно-ориентированный подход означает всегда разный план. Мониторинг, оценка промежуточных целей.

Мониторинг, 1 раз в 3 месяца. Если план выполняется не так как запланировано, то анализ причин, 3 месячный срок достаточен для анализа. Мониторинг проводится группой специалистов.

Принятие решения о дальнейшей работе. - закрытие случая; - корректировка плана и продолжение работы; - бессмысленность в работе в случае, если нет эффективности и при необходимости передача в компетентные органы (опеки, соц.служба и др.).

Планерка 1 раз в неделю, методическая поддержка.

Оформление документации по работе с семьей:

  • Оценка рисков
  • Социальная карта
  • План сопровождения семьи
  • Пан социально-реабилитационной работы
  • Супервизии 

Нормативно-правовые основания для оказания услуги

  • Соглашения с органами власти. Соглашения с семьями.
  • Отличия и преимущества перед аналогичными услугами.

Внедренная в 2018г. в г. Челябинске, с использованием средств президентского гранта, модель социального сопровождения семей с онкобольными детьми на 90% снизила риски у онкобольных детей, связанные с угрозой для жизни и здоровья, на 40% повысила качество жизни семей за счет услуг комплексного сопровождения и социально-психологической и педагогической реабилитации. Для включения Искорки в межведомственную систему сопровождения, заключены необходимые соглашения. Проект включает 3 компонента: повышение качества профессиональной помощи и обеспечение межведомственного взаимодействия, институализацию услуги при сопровождении семей с тяжело больными детьми.

Количественные и качественные данные, подтверждающие успехи и результаты.

На сопровождении в настоящее время находится 105 семей. У каждой сопровождаемой семьи достигнуты индивидуальные показатели. От обеспечения лекарственными препаратами на постоянной основе за счет средств государственного финансирования, до стабилизации членов семьи, страдающей алкогольной зависимостью и имеющей онкобольного ребенка (мама вышла на работу, папа посещает клуб анонимных алкоголиков, дети обеспечены питанием и лекарствами).

Как предоставление услуги влияет на изменение жизни получателей и целевых групп в целом. 

Данная услуга на 90% снижает риски у онкобольных детей, связанные с угрозой для жизни и здоровья, на 40% повысила качество жизни семей за счет услуг комплексного сопровождения и социально-психологической и педагогической реабилитации. Основанием для оценки служит анализ ответов родителей в опроснике качества жизни, полученные до начала участия в проекте и после его завершения.

Условия предоставления услуги. 

  • Постоянные ежемесячные расходы на оплату труда специалистов:
  • Руководитель проекта: 36 000
  • Руководитель службы социальных тьюторов 36 000
  • Социальный тьютор 3 человека: 27 000 * 3 человека = 81 000
  • Итого: 153 000 ФОТ, налоги с ФОТ 20,2% - 30 906,00.
  • Всего: 183 906 руб.

Переменные ежемесячные затраты, в зависимости от запроса:

  • Клинический психолог 2 человека в среднем в месяц: 48 000 руб., в т.ч. налоги
  • Психолог педагог 2 человека: в среднем 27 600 руб, в т.ч. налоги
  • Организационные расходы:
  • Услуги связи: 5 человек * 650 руб. = 3 250 руб. в месяц
  • Итого в месяц в среднем: 262 756 руб., в год 3 153 072 рублей.

Расходы на обеспечение качества. Супервизии очные 50 000 руб. одна супервизия, в т.ч. расходы на проезд и проживание. Супервизии заочные в настоящее время проводятся за счет средств ФПСС, нет информации. Расходы на проведение мероприятий здесь не указываем, так как они проводились и проводятся.

В среднем ежегодно бюджет мероприятий реабилитационно-психологической направленности составляет 6 – 7 млн. руб., в т.ч. оплата труда персонала реабилитационных программ.

Cтандарт, описанная технология, методика, издание, которыми мы руководствуемся при предоставлении услуги

Примеры работы с семьями по технологии, примеры оформления документов 

Модель социального сопровождения семей с онкобольными детьми "Курс на счастье в семье"

Контактная информация: Майорова Евгения Викторовна Тел.89080491400, электронная почта maiorova@onco74.ru.
Кто описал практику (название организации): Челябинское региональное благотворительное общественное движение помощи онкобольным детям «Искорка Фонд».