Административные регламенты предоставления государственных и муниципальных услуг

Деятельность социально ориентированных некоммерческих организаций (СОНКО) зачастую связана с оказанием поддержки своим целевым группам в форме содействия им во взаимодействии с органами государственной власти и органами местного самоуправления.

Важной частью такого взаимодействия является получение государственных и муниципальных услуг. Кроме того, всё больше распространяется практика оказания самими СО НКО государственных (муниципальных) и связанных с ними услуг. Речь идёт о самом широком спектре услуг: постановка на учёт в качестве безработного, выдача паспорта взамен утерянного, социальная реабилитация инвалидов, назначение и выплата различных социальных пособий и т. д. Разумеется, предоставление государственных (муниципальных) услуг организовано небезупречно и качество их предоставления чрезвычайно разнится. Происходит ущемление прав тех или иных групп граждан.

В этой связи чрезвычайно важным инструментом, обеспечивающим защиту прав получателей государственных (муниципальных) услуг, становится административный регламент. Данная брошюра предлагает справочную информацию и некоторые советы по использованию этого типа нормативного документа в работе некоммерческих организаций.

Подготовка и издание данной брошюры осуществлены в рамках проекта «Ресурсный центр поддержки гражданского участия в реформе бюджетной сферы и публичного управления», реализованного Центром ГРАНИ в 2012 году на средства федеральной субсидии Министерства экономического развития РФ на государственную поддержку социально ориентированных некоммерческих организаций.

Пособие адресовано инициативным группам и социально ориентированным НКО.

Брошюра распространятестя бесплатно. Вы можете оформить заявку, написав нам на адрес info@grany-center.org или позвонив по телефону 211-08-70